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此外,通过改善用户的购车体验来提升品牌形象,是日系品牌在北美豪华车市场的制胜武器。而在中国市场,人性化的购车和大中华汽车售后服务也在无形中为这一“后来者”加分。
据记者了解,包括雷克萨斯和英菲尼迪在内的日系豪华车品牌均推出了4年10万公里保修的售后服务,英菲尼迪的购车用户还可享受9次的免费保养。而宝马的经销商告诉记者,目前宝马相应的售后服务为2年不限公里保修,保养均要付费。
“其他品牌没有给我们带来压力,反倒是我们给其他品牌带来压力,因为树立了新的标杆”,北京运通英菲尼迪的总经理陈苏钢对记者说道。
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