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大中华汽车http://motor.icxo.com讯,新车上市时,你会想起谁? MG名爵7系上市时,你都想起谁? 如果宾悦上市,你又会想起谁? 看着上市的新车,不自觉地回头想想早先上市的新车,这就是新车上市回头率,是一种别样的回头率。新车每被想起一次,都复习强化一次新车印记;MG明爵7系上市,不少新车被拿出来与其相提并论,事实上强化了比较效应,早先上市新车的印记无形之中又被巩固了一回。 参加别人的婚礼,看到别人的新娘,想到自己的娇妻,如此而已。 别样的回头率送给别样的车。别样的车拥有难以撼动的忠诚意念和难以磨灭的顽强印记。 这是一种不变的忠诚。 怎样的车才能在别人风光时不被遗忘和忽略、有较高的回头率和忠诚度呢? 让人亲而近之的车,不是敬而远之的车。 亲近的不仅仅是外形气质,更有价格。 敬而远之不仅仅因为豪华,更多的是因为奢侈。 别无二致、不可复制、难以超越、卓尔不群;是独到的经典,是无可替代的绝无仅有。 不是偶尔想起,是从来不曾忘记。 想起,仅仅因为几点得意。 让你造的车、你选的车、你爱的车、你买的车,不管经历多少岁月风雨的洗礼都难以冲掉那份初次邂逅的感觉,不管经历多少相类车辆光彩照人的视觉冲击都只改变眼光不变初衷不变心思,这需要造车智慧、选车智慧、懂得车言车语,与这既不是人又不是纯东西更不是畜牲的东西会心微笑、气息相通,用你象尊重生命一样的情感去赋予它生命,探究它并忘却它的非生命本质,给予它非生命非人性的魂灵以人性化关怀,达到人车合一的境界。这是理想化的忠诚度。 理想化但并非不可企及。 好车来自于好人造。 造车要诚实,造车是科学,来不得半点虚伪和骄傲。 培养忠诚度的最大忌讳就是造车环节、定价环节中的虚假不诚信现象和销售过程中的频繁降价现象。 选材用料虚浮顽劣、锱铢必较,以次充好混水摸鱼,华而不实玉外絮中;定价虚高降价频繁,这边刚买到手那边就降价,一宿损失两万元的顾客,能对这车、这品牌产生忠诚之意么? 每次降价都有一批顾客生出悔意和怨怼,每次悔意和怨怼都是对品牌忠诚度的摧残和折磨。 降价同时隐性减配,减掉什么不公开明示,不为顾客知情,这是培养忠诚度的又一大忌。
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