新亚市开业整整一周,记者就此之机访问了新亚市中为数不多的5家4S店,分别就各店的基本设施和整体环境进行了调查。记者发现,尽管由于开业时间较短等客观因素的影响,但各家经销店的人气还是很旺,看车人群络绎不绝,由此也见证了亚市这个汽车市场风向标的品牌地位依旧强大。
总体评述:新亚市的地理位置就老亚市来讲偏远很多,但这也为其扩展占地面积提供了可能。据记者估测,新亚市的整体规模应该在老亚市的两倍以上。更加合理的展厅布局在为消费者提供便利的同时也为经销商们节省了成本资源。本次调查的5家4S店虽然风格各异,但不同程度的修缮不完整似乎成为它们统一的标识,也不怪它们,毕竟才刚刚开始,有了更多的时间才能更加完善。
东风雪铁龙 北京龙运汽车贸易发展有限公司
一词简评:完整
东风雪铁龙北京龙运店是这5家品牌4S店中最像4S店的一家,不论是硬件设施,还是软件服务,都给记者留下井井有条的印象。接待区布局合理,主打车型一字排开,并在每辆车的旁边配有详细的参数介绍。各服务区的标识清晰可见,只是封闭的展厅在下午的阳光下显得温度偏高。休息区并不算太宽敞,但也足够容纳15位顾客休息等待。
人气指数:3星
东南汽车 北京东南得利卡汽车贸易有限公司
一词简评:洁净
东南汽车新亚市店给记者留下最深印象的就是干净。尽管客流量并不多,但整洁的地面和台面在这5家4S店中绝对首屈一指。并不宽大的接待区在展车和洽谈桌的簇拥下略显紧凑,各服务区的标识有明确提示。但卫生间的洁净状况却不容乐观,不但光线昏暗,通风不良,为顾客准备的手纸竟然摆在了地面上。
人气指数:2星
上海大众 北京申银汽车销售有限公司
一词简评:杂乱
上海大众申银店给记者的整体感觉与以往大众店相比可谓大相径庭。展示大厅的销售人员服装并不统一,有将近一半的工作人员没有穿着制服,而一位穿着工作服的人员却在一个单间中看报纸。最奇怪的是,大厅中央总咨询台的工作人员也没有穿着工作服,并且不能为记者明确解答相关问题。
人气指数:3星
奇瑞汽车 北京中瑞辰汽车销售有限公司
一词简评:红火
用红火形容奇瑞中瑞辰店并不过分。一是中瑞辰店面不同于其他4家4S店,店厅面向正西的地理位置十分优越,在下午强光和店前大片草坪的衬托中很是气派;二是店中人流不息,各种展车前均有消费者簇拥,好像所有销售人员都在前后忙碌着;三是店中装修尚未完工,装修师傅的来往也令该店人气兴旺。
人气指数:4星
东风标致 北京龙运宝狮汽车销售有限公司
一词简评:时尚
东风标致龙运宝狮店把时尚前卫带到了新亚市。不可否认,5家4S店中最具生机活力和现代都市感的就是这家蓝房子。来店看车的人群中也不乏时尚青年一族,这当然与标致品牌的定位有很大关系。但不足还是明显存在的,比如顾客休息区的杂志没有更新,饮水机的水杯无人及时补充,洗手间内没有专人打扫等。
人气指数:4星