被媒体和汽车业誉为“中国版J.D. Power”的中国汽车品牌顾客满意度调查组委会28日宣布，从10月12日开始，来自全国各地的百名媒体专业记者和消费者，将对国内54个汽车厂家上百个汽车品牌产品全面展开现场测评。
目前，首期十站考评行程次序已经排定，依次分别是：北京现代、上海通用、上海大众、广州本田、东风日产、长安福特、东风标致、东风本田、一汽大众、一汽丰田。此次调查评选活动，将在2006年1月底结束，并于2006年3.15消费者权益保护日前公布评选结果。
据了解，这次活动是由中国质量协会、中国汽车工业协会市场贸易委员会、中国环境保护产业协会等共同主办，以“维护消费者合法权益，促进汽车业健康发展，建立科学而具有公信力的中国汽车品牌顾客满意度测评体系，积极地引导汽车市场的消费行为”作为评选宗旨的。
活动的组织者介绍说，与一般用户满意度测评不同，这届活动，将对国内数以万计的消费者进行调研，收集他们对汽车行业产品与服务的感受和期望，并将信息反馈给制造商和供应商，以达到消费者和厂商和谐共赢的作用。
整个活动的各个阶段，全部由消费者和专家主导。第一阶段顾客测评：全国共计抽选29个省级样本，通过全国主要媒体、网络发布客户调查问卷(占考核总权重的70%)。问卷回收后，将按照一定比例抽样进行面谈。测评内容包括：环境和设施、销售人员、交车过程、交易流程、售后跟踪、电话咨询服务、维修接待人员、维修/保养服务过程、投诉处理、维修保养质量，领导者公益形象等细分项目。第二阶段现场测评：邀请全国上百名汽车专业媒体记者和消费者组成评审组，分赴各汽车厂家及经销商网络实地考察，针对产品的设计独特性、产品质量可靠性、市场潜力与满足性、使用便捷性、产品安全环保性、市场占有率、盈利能力、公司治理、品牌价值、社会责任等指标进行评价(占30%权重〉，考评对象为企业的董事长或总经理，并现场发布考评结果。第三阶段：根据测评结果，由资深汽车记者、行业专家、名牌高校的知名学者共同组成专家团，投票选出“2005年中国汽车年度影响力排行榜”。
据悉，此次评选设顾客最满意的“汽车厂家品牌”“百家汽车经销商”“十大汽车风云人物”“经济型轿车”“中级轿车”“中高级轿车”“高级轿车”“SUV”“MPV”“载货汽车”“旅行车”“客车”“顾客最期待的实用车型”“最佳产品质量奖”“最佳销售服务奖”“最佳售后服务奖”“最佳环境保护奖”等17项大奖。另外，还将评出“顾客不满意的汽车厂家品牌”和“顾客最不满意的汽车品牌”。 
