近日伦敦商学院出版的《企业策略评论》文章指出，在劳力密集的服务业，例如美容、餐厅、医疗、教育等产业，人员服务质量的高低决定了顾客对品牌的喜好程度。服务品牌将意味着服务承诺和服务价值，它有利于消费者对企业服务特色的认可，有利于服务特色的识别和建立。为了发现中国服务业和世界同行的差距，提升服务业品牌意识，由世界经理人周刊社发起『中国最具影响力品牌』(服务业)调查开始启动。
 
    一、主办机构：《世界经理人周刊》是世界最具影响力的中文管理刊物之一，由诺贝尔经济学奖得主、哥伦比亚大学经济学教授蒙代尔(Robert Mundell) 博士担任主席。

    二、评选标准：要求参加排序的企业符合：独立法人资格、两年经营业绩。评选建立在公正、公开、科学的基础上，主要考察以下5个指标：品牌忠诚、社会认知、企业规模、服务质量、企业信用等各个方面，根据每项指标的权重计算出最后榜单。

    “中国最具影响力品牌”(服务业)调查即将揭晓三、评选方法：采取企业问卷调查、网上问卷调查、消费者推荐等3种方式。在全面考察、科学分析的基础上，评选出2005年“中国最具影响力品牌”(服务业)排行榜。

    四、证书/推广：所有获奖企业和领导均将获得由《世界经理人周刊》主席、诺贝尔经济学奖得主蒙代尔(Robert Mundell)亲笔签名的荣誉证书。榜单将于2005年9月28日发布。获奖结果将在《世界经理人》、《华尔街邮报》、《中华工商时报》、搜狐网、新华网、人民网、《中国经济信息》等多家媒体上宣传报道。

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