今年自六月起汽车整车消费曲线的突然折转，令近几年超常发展的汽车后市场的一路凯歌也随之嘎然而止。雪上加霜的是，前几年迅猛发展的行情让几乎所有的媒体对后市场的预测都是高歌猛进、乐观上天的，由此而引来了无数的新加入者，从几万、十几万、几十万到上千万投资的商家不分实力不分老幼均大批地、蜂拥地介入了汽车装璜美容业，使这个领域的竞争空前激烈起来。而这样一个新兴的高发展的配套市场，在几种力量的作用下，便如此快速地出现了尸横遍野的悲壮结局。
我们面临一个异常惨烈的竞争环境！
不管是已从事多年本行业的老行家还是新加入的挑战者，都面临以下的命题：
如何有效地争取客户、赢得竞争？
管理大师迈克尔.波特定义了三种成功的竞争战略思想：1、总成本领先战略；2、差异化战略；3、专一化战略。由于专一化战略仅是一个更加细分了的市场，其最终也会选择在细分了的市场是采用低成本还是差异化，因此专一化战略我不将它作为一个独立的战略来评述。
相对汽车后市场及更大多数的从业者而言，我更提倡差异化战略。
总成本领先战略需要较大的投资规模，及较强的行业经验，能够最大限度地降低费用，使总成本低于竞争对手。通常，一个区域或一个领域采用低成本战略的最终成功者只会是少数，比率极低，而且，需要形成相对较高的市场份额。如果没有形成一定的市场规模与份额，低成本战略将不会有太大成效。而对汽车后市场企业而言，起点均较低，发展时间较短，形成规模的能力不强，加上，管理水平不高，无法维持持续的低成本战略。而且，行业进入壁垒较低，价格市场本来就较混乱，汽车后市场的服务商很难形成真正的低成本持续运作。
当不确定因素明显增多、竞争变得异常充分时，企业之间相互模仿的速度定会骤然加快，进而催生“战略同质化”现象。在中国，同质化竞争激烈通常的结局是导致两败俱伤的恶性价格竞争。如何避免走入这个陷阱？
出路----差异化！
差异化战略是将产品或公司提供的服务差异化，树立起一些全产业范围中具有独特性的东西。差异化战略利用客户对品牌的忠诚及由此产生的对价格的敏感度下降使企业得以避开竞争，它使企业可以获得相当利润却并不必追求低成本。客户的忠诚以及竞争对手要战胜这种独特性需要付出的努力就构成了进入壁垒。当客户缺乏选择余地时其价格敏感性往往不高。因此，企业独特的差异化优势是企业竞争的良好武器。
在琳琅满目的商品中，如何使您的商品不被埋没，并能脱颖而出？
----想方设法让您的产品与众不同。
在林林总总的装璜美容服务店中，如何让您的店成为车主的最终选择并忠贞不渝地信赖您？
-----想方设法让您的服务卓尔不凡。
如何去做差异化？
您可以侧重从以下四个方面考虑您的差异化建设：
产品技术的差异化：功能、品质、包装
品牌的差异化：品牌的形象、定位、个性特色
营销能力的差异化：渠道建设、渠道推进、渠道管理、广告策划、宣传推广等
服务能力的差异化：服务质量、服务特色、服务效率等
我们试举一个汽车后市场的品牌案例来说明差异化战略在汽车后市场的应用。
案例：SUNSAINT天幕隔热防爆膜：
产品差异化：
品质上：SUNSAINT天幕定位于中高档品牌，所有产品采用行业最先进的金属磁控溅射工艺，完全有别于市场上绝大部份的染色工艺与金属热蒸发工艺的膜。其优质表现形式为更好的隔热率、更高的清晰度与更低的内反光。功效持久，永不褪色。
结构上：两大系列：PRO-CUT电脑裁膜系列及UNIVERSAL通用大卷系列。独一无二的电脑裁膜系列形成了天幕最明显的产品特色。
渠道差异化：市场上没有任何别的品牌如SUNSAINT天幕般将两个不同需求的渠道分得如此清晰：天幕的PRO-CUT系列专门用于整车销售系统（4S店系统），UNIVERSAL系列主用于装璜美容店网络。很好地满足了两个市场的营销需求。
营销能力差异化：
品牌管理：针对行业牌子杂乱，市场混杂的局面，SUNSAINT天幕品牌形成了系统的经销商拓展及品牌发展计划。天幕的持久品牌战略是天幕能迅速吸引优质经销商的关键因素之一。
市场支持：天幕的营销团队将企业管理咨询融入到营销工作中。天幕有行业中最好的智力结构经营团队，能为经销商提供全面的企业管理、营销战略、营销策划等咨询服务。能对经销商形成全面的、到位的培训支持。
依以上几方面的差异，天幕在2004年的汽车贴膜领域形成了强劲的市场冲击力，并一举成为行业汽车贴膜领域中最闪亮的新星。
任何一个行业，竞争是必然的。选取能够最大程度地利用企业优势并且最不利于竞争对手模仿、重复的战略，应该是企业制定战略的基本出发点。我提倡差异化。
您的产品是否已做到了与众不同、并且不易被追随、被模仿？
您的公司是否拥有了足以令您自豪的个性？
这种个性是否足以令您的企业与竞争者拉开差距？
仅仅使企业变好还不够，最重要的是要使企业变得与众不同。
-----普拉哈拉德
只有创造并发扬自己的特色，一个公司才能超越其他公司。
----迈克尔.波特
作者简介：
刘凤喜，女，37岁，现任上海追得贸易发展有限公司总经理
1988年毕业于武汉大学，先后就职于佛山大学、香港华基泰集团、上海坤耀科技有限公司，2000年6月介入汽车用品市场，担任上海坤耀科技有限公司总经理，负责美国ROCKFORD FOSGATE“来福”、美国LIGHTNING AUDIO“雷霆”汽车音响品牌的中国市场推广，成功地将一个高品质的、奢侈的专业汽车音响品牌推广成为汽车音响后级市场“形象第一且市场份额第一”的品牌。她在专业级汽车音响领域推出的多次汽车音响大赛、多期的RTTI汽车音响技术培训班对整个行业的进步与发展起到了显著的推动作用。
2003年底，又跨领域地强势介入汽车贴膜市场，成功推出了SUNSAINT“天幕”隔热防爆膜品牌，在国内首家推出电脑裁膜新概念，使SUNSAINT“天幕”成为目前市场上产品结构最完美、最具市场竞争力的品牌，彻底突破了传统汽车贴膜市场的渠道瓶颈，彻底革新了传统汽车贴膜市场的服务与经营流程，为汽车后市场企业管理提供了新的经营思路。
2004年11月又与《汽车杂志》一道成功主办了“2004汽车后市场行业发展论坛”，积极致力于推进行业整体的发展。
她的特长在于敏锐的市场洞察力、创新的市场策划与完善的品牌管理思路及良好的执行力。
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